拉卡拉95016怎么转人工？教你三步搞定

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• 2024-04-30 14:20:43

拉卡拉是一家领先的支付科技公司，为商户和消费者提供多元化的支付解决方案。拉卡拉的客服电话是95016，在拨打电话后，可以通过以下三步转人工：

第一步：选择服务类型

拨打拉卡拉客服电话后，会自动播放语音提示，选择您需要的服务类型。目前拉卡拉提供的服务类型包括：

• 账户管理：查询账户余额、交易记录、还款计划等
• 交易问题：交易异常、退款等
• 设备问题：POS机故障、丢失补办等
• 其他问题：投诉建议、合作咨询等

根据您的需求，选择对应的服务类型。

第二步：输入身份信息

选择服务类型后，系统会要求您输入身份信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。输入身份信息后，系统会验证您的身份。

第三步：选择转人工

身份信息验证通过后，系统会提示您是否转人工。选择“是”即可转人工。

如果您拨打电话后，无法选择服务类型或输入身份信息，可以直接按“9”转人工。

1. 拨打电话95016
2. 选择服务类型
3. 输入身份信息
4. 选择转人工

通过以上三步，即可快速转人工，解决您的问题。